淘宝平台运营规则内容 淘宝电商运营需要学哪些技术

我总是在说一句话,淘宝就像是围城:城里面的人想出去,城外面的人想进来。

前几天几个朋友一起吃饭,其中一个朋友因为某些原因辞职了,年底辞职在我看来很正常的

然后就说辞职了想做运营,让我赶紧教他,让他可以马上成为一个厉害的运营。

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听到这我有点哭笑不得,什么时候淘宝运营成了这么简单的事了,简单到找一个人教几天就可以成为一个运营了?我想告诉他成为一个运营不是那么容易的,要会很多东西的。

那么成为一个合格的运营都需要懂哪些呢?

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一、定位

作为一个淘宝运营,要找到一个好的类目和市场,所谓好的最好是适合自己的,我们需要对这个宝贝足够的了解,不要因为身边有货源就直接去做这个行业。

另外,要分析市场的优点和缺点。不管我们做的是什么类目,首先都要去做一个分析,了解宝贝的优势和劣势是什么,然后扬长避短,不要自己的宝贝受到威胁。

市场的玩法和规则不是一成不变的,可能一天一个样,所以淘宝运营一定要时刻关注市场规则和玩法的变动。最近,有哪些版块或者玩法是新出来的,我们就可以在第一时间去体验。

二、分析数据

淘宝运营还需要掌握一定的数据分析能力。我们要知道,淘宝上的排名、展现都是依靠系统对宝贝的数据分析来进行的,如果你店铺的宝贝各项数字都好的话,也会优先给你好的资源。

像是生意参谋,市场行情等等。

在生意参谋的首页,我们可以每天查看3次店铺的流量和来源等。而市场行情是需要付费的,如果需要的话可以自己订购,里面有很多数据分析工具都还蛮不错的。

三:淘宝搜索及优化的规则相关

我们首先从淘宝的系统规则出发,了解系统的规则

知道我们应该做什么,不应该做什么。会有什么样的影响?!

1、相关性定义、诚信相关性

相关性定义:这个相关性的问题,都是很简单的,有可能你看到了会说我在说废话。但是要记得,有时候这些相关性的细节我们没做到位,系统就难以收录我们产品去给到更好的展现。那我们相关性可以通过主题去突出、海报图突出、首页关联,不能卖童装的加上女装一起卖,因为C店是有主营占比的(天猫是以品牌为主,所以没有主营占比)。

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诚信相关性:这里说的大家都明白,站在我们角度理解就是:只有不作弊的宝贝才能获取更多精准人群、获取标签、排名更靠前的机会。

我们也说到作弊的一些原理上的,触犯规则等同于没有跟着规则去玩,那展现肯定会减少的。精准搜索代表着不精准的流量。最后会导致我们店铺宝贝的降权、屏蔽,所以且做且珍惜。

2、搜索相关性

在我们搜索的范围中,其实有很多说不清楚的规则,我之前也分享过很多关于手淘搜索、手淘首页的文章,大家可以回看下。

我们从搜索的定义上去说:标题含有搜索词且权重较大的宝贝才能有较好的排名。

我们怎么理解这个意思呢,因为有的宝贝基本上是搜索不到的,就算100页后都不行,所以我们先给出一个理解:搜索到的可以看作第一,搜索不到的看作第二。

这个也是和关键词有一定的关系,所以也希望大家注重关键词的添加组合。

3、类目相关性

前面我也讲过了,不同的类目会有不同的操作方法,也会有不同的运营思路去优化。所以我们也要知道类目的相关性是怎么样的。

我们的定义是:类目与搜索词相关联的分类,例如搜索女装时候,“女装”这两个词与搜索具有相关性。也可以比如,我搜索数据线的时候,那我们的标题有可能是:苹果X数据线苹果数据线苹果充电线、那我们搜索数据线的时候就会出现相关性的分类宝贝。

类目排名规则:这个是永恒不变的道理

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因为第一类的大词肯定会优先展现且多展现过第二小类大类的。

策略:我们做好类目相关性,必须挑选优化的词,确定出自己的分类。

利用类目词作为标题的关键词,也可以根据类目筛选自己核心的宝贝关键词去做。

四、直通车推广

测图实操

加词语:“方向词”,“类目大词”“长尾词”,建议先精准长尾,首先初步判断产品成交方向,针对性的选取细分方向进行测款测图。一个计划,四张图轮播。

图片一定从本地上传,不要从图片空间。展现量跟人群历史数据有关,做到每一张图片都是独立的,测试数据更加准确。

时间上尽量一到两个小时测试完,小类目可以适当延长时间,测试速度越快,准确性越高。晚上10点钟以后到凌晨竞争环境相对弱,PPC会低。

出价以流量获取速度为基准。可以测试3天,以单创意50点击量为基准。

测试人群建议开属性人群,以22组合比如年:龄加性别,月消费加性别,月消费加年龄。人群溢价20%到30%,太高了,难以降低ppc。太低,也没什么效果。

如果奔着大爆款,或者节约时间,可以直接大词。成交意图模糊,转化率不会那么高,所以前期投资很高。如果在大词的情况下,收藏加购转化都不错,那就说明产品有爆款的潜质。

如何降低ppc

直通车的权重框架:账户权重,计划权重,创意权重。账户权重15天更新一次,计划权重7天更新一次,创意权重72小时更新一次。

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选取之前测试出的高点击主图。提升点击量,能够迅速降低ppc。

提高人群展现,人群点击量递增来降低ppc。

托价,出价降低,排名会降低。点击率点击量不变,降低ppc。

提升创意权重,卡关键词,卡地域卡人群,冲高创意点击率,降低ppc。

提升计划权重降低ppc。用一张高点击率图片做三个宝贝。提升计划权重,添加我们想要推广的宝贝。

打造爆款

爆款是相对的,各类目不同价格区间天花板不一样。产品好是前提,把握好,点击率,转化率,市场需求。尤其在市场需求的上升期,应季产品。价格在大众大市场容量能够接受的价格范围内,打爆是水到渠成的。

打爆的核心是点击转化,产品利润30%以上。点击率减低ppc减少推广成本,转化率决定单位推广量的成交速度。虽然千人千面,弱化了一些销量排序,但是同样非常重要,尤其小类目。

直通车本身做到盈利,相对来说还是很难,尤其在大市场容量下去打造爆款。一般的逻辑是先亏损在盈利,做好销量目标,计划好亏损预算。

定好计划周密布局,做合格老司机。任何不计算风险的操作都是博弈,赌徒。

五、团队能力:

一个人单打独斗都是很难以成功的,而且作为一个淘宝运营你也不可能单打独斗的,你一个人不可能把客服、打包、售后、选款、美工这些工作都做了,就算你能也是前期可以,当店铺越做越大的时候这些岗位慢慢都会补充人的。

这些时候就看一个运营能不能让这些人相信自己并且全力去配合自己了。我认识太多运营能力很强但是管人能力很糟糕,只能做一个运营然后把运营主管的位置让给一个不如自己的,然后就是各种不服气最后自己走人的,自己养大的孩子亲手送给别人的感觉不好受,所以管理团队也是运营要做的一件事。

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六、学习能力:

生命不息学习不止,尤其是对于一直都在变化的淘宝更加如此,前两天刚学会的套路也许今天就过时了,这个方法还没有玩透彻下一个方法又出来了,有些人感叹我们永远跟不上淘宝的变化。所以学习能力是很重要的,只有不断的学习才能跟上淘宝不断变化的规则。

上面说的都是一个运营要必备的,有没有感觉运营这个角色不简单呢?这里还要说一个最重要的能力,没有之一就是最最重要的要有一个好的身体,太多的运营因为身体原因离开了自己喜欢的工作岗位,或者钱挣到手了但是身体却累垮了。身体的革命的本钱,作为一名合格的运营还不需要一个风吹不垮、雨淋不透的身体哦!加油!

总结:从基础运营出发,了解我们每天需要做些什么,运营应该知道些什么。规则读懂、了解推广方式、了解视觉影响,再从每天的实操过程优化,才能得到更大的提升的。

当然这次也没放太多实操效果数据图,是因为我觉得思维技巧会比一些实操数据要强,不同类目要有不同的操作手法,但是思维和技巧永远都是很接近的。

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THE END
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